初冬的奇台，晨风虽带寒意，政务服务却暖意融融。近日，奇台县政务服务和公共资源交易中心不动产登记窗口工作人员主动上门，为行动不便的王大爷办妥了房产委托手续。“一个电话，服务到家，太暖心了！”王大爷的感慨，道出了众多企业和群众的心声。

这样温暖的服务场景，正是奇台县深化政务服务改革、推进服务型政府建设的生动缩影。2025年以来，奇台县政务服务和公共资源交易中心（以下简称“政资中心”）坚持以党建为引领、以群众需求为导向，围绕“高效办成一件事”实施全链条改革，推动政务服务提质增效，群众满意度、获得感大幅提升，为全县营商环境优化注入新动能。

以“减环节、减时限、减材料、减跑动”为目标，县政资中心联合41家进驻单位开展“四减一优”专项行动。数据显示，12项“高效办成一件事”重点事项的办理环节、材料、时限和跑动次数，分别压减82.05%、42.54%、64.15%和84.62%。2025年新增8个综合窗口，全面推行“一窗通办”模式，将512项事项从“一事跑多窗”优化为“一窗办多事”。截至10月底，已有347项事项实现“最多跑一次”，277项实现即时办结，日均办件量达1350件。

此外，中心将企业名称申报、设立登记、证照领取等全流程迁移至线上平台，申请人只需按系统提示操作，即可完成办理，彻底打破时间与空间限制。目前，已有众多企业通过该平台完成市场主体注册登记，实现全程“一次不用跑”，“互联网+政务服务”效能日益凸显。

同时，中心主动延伸服务触角，推动政务服务“走出去”。今年4月以来，组织社保、公积金、不动产等窗口走进新疆蓝山屯河能源有限公司等企业，开展“政务服务进企业”活动，现场为职工解决房屋抵押贷款难题，实现“服务送上门、难题不出厂”。

针对老年人、残疾人等特殊群体，县政资中心组建“红石榴志愿服务队”，提供“一对一”上门、延时、预约等兜底服务。截至目前，累计开展延时服务800余人次、上门服务近90人次、预约服务518人次，以细致关怀传递政务温度。

今年1—10月，县政资中心累计办理各类事项超25万件，帮办代办1.6万余人次，收到锦旗35面、表扬信31封，群众获得感、幸福感、安全感持续增强。奇台县政资中心党支部书记杨扬表示，中心将持续深化“四减一优”，推进“一窗通办”提质扩面，努力实现从“高效办成一件事”向“高效办成每件事”跨越，为奇台县高质量发展提供更加坚实的服务支撑。